Te han cobrado la misma multa dos veces: cómo reclamar la devolución

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Aunque no es lo más frecuente, los errores administrativos ocurren: un pago que no se registra a tiempo, o pagos simultáneos por dos vías, pueden hacer que una misma multa se cobre dos veces.

Por qué ocurren estos dobles cobros

• Se paga online y también en una entidad colaboradora antes de que se registre el primer pago.
• Un tercero paga la multa sin saber que el conductor ya lo había hecho.
• Errores técnicos en la pasarela de pago.

Cómo detectarlo

Revisa los movimientos bancarios y los justificantes, comparando fechas, importes y número de expediente.

Pasos para solicitar la devolución

• Reúne ambos justificantes de pago.
• Presenta un escrito de solicitud de devolución de ingresos indebidos.
• Indica un número de cuenta a tu nombre.
• Conserva copia de toda la solicitud.

Plazos para reclamar

El derecho a solicitar la devolución prescribe, con carácter general, a los 4 años desde el pago duplicado.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda la Administración en devolver el importe duplicado?

No hay un plazo único, pero suele resolverse en unos meses, generando intereses si se demora en exceso.

¿Puedo reclamar si el segundo pago lo hizo otra persona por error?

Sí, quien realizó el pago indebido puede solicitar su devolución.

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